Wir möchten uns Ihnen kurz vorstellen: Wir sind ein ambulanter Pflegedienst, der als einer der ältesten privaten Pflegedienste in Neuss seit 1991 seine Kunden zu Hause in gewohnter Umgebung versorgt. 2017 wurde er von Andrea Da Silva übernommen, die den Dienst zuvor seit 2013 erfolgreich geführt hatte.
Wir bieten Ihnen eine individuelle Pflege und Betreuung ganz nach Ihrem Bedarf an. Dabei streben wir das bestmögliche Ausschöpfen der Gelder der Pflegeversicherung an, damit Sie den größtmöglichen Vorteil erlangen. Jeder Kunde erhält ein individuelles Beratungsgespräch im eigenen Zuhause. So können wir uns einen ersten Überblick des Hilfebedarfs verschaffen und Sie über Unterstützungs- oder Finanzierungsmöglichkeiten und Hilfsmittel beraten.
Uns ist es besonders wichtig, das selbstbestimmte Leben jedes Pflegebedürftigen bestmöglich aufrecht zu erhalten. Dazu wenden wir immer die aktivierende Pflege an. Das heißt, wir übernehmen dort die Pflege, wo der Pflegebedürftige sich nicht selbst helfen kann.
Außerdem bieten wir die Betreuung und Alltagsbegleitung hilfebedürftiger Menschen an. Das kann ein Spaziergang sein oder auch die Unterstützung oder Vollübernahme des Einkaufs. Leistungen wie die hauswirtschaftliche Versorgung oder die Begleitung zu Ärzten sind für unsere geschulten Mitarbeiter selbstverständlich.
Das Team besteht aus einer kleinen Auslese von geschulten Fachkräften, die meistens über mehrjährige Berufserfahrung verfügen oder vorab immer intensiv eingearbeitet und von uns selbst geschult werden.
Sie brauchen nicht befürchten, dass „immer ein Anderer zur Pflege kommt“. Wir arbeiten immer nach dem Prinzip der Bezugspflege. Sie werden also eine kleine Auswahl unserer Mitarbeiter kennenlernen, die alle einen Mitarbeiterausweis mit sich führen müssen.
Die im Erstgespräch vereinbarten Zeiten versuchen wir natürlich weitestgehend einzuhalten. Bitte haben Sie Verständnis, dass es manchmal um Verschiebungen bis zu einer halben Stunde nach vorn oder hinten kommen kann. Der Verkehr, aber auch die Individualität jedes einzelnen Kunden, ist nicht täglich vorhersehbar. Aber auch Vorfälle wie ein plötzlicher Krankheitsfall von Mitarbeitern oder Krankenhausaufenthalt von Kunden können Verschiebungen verursachen. Wir versuchen immer, im Rahmen des Datenschutzes, so transparent wie möglich zu sein.
Wir sind bestimmt nicht perfekt, aber geben uns die größte Mühe für Sie die perfekte Pflege und Betreuung bereitzustellen.
Wir freuen uns auf Sie.
